深度聚焦！绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

绿联NAS新品首发遇阻：大量bug致产品下架，官方紧急补偿用户

北京，2024年6月17日 - 绿联近日发布的全新NAS产品DXP系列，在首发后不久便遭遇了大量用户反馈的bug问题，最终导致产品紧急下架。为弥补此次产品体验上的不足，绿联官方向6月3日前购买DXP系列新品的用户提供了100元购物卡+100元优惠券的补偿。

据悉，此次受影响的DXP系列新品主要搭载了绿联自研的全新操作系统UGOS Pro。用户反馈的主要bug问题包括：

• 部分产品CPU温度显示异常并负载过高；
• 部分用户账号注册异常；
• 部分用户反馈联网超时；
• 苹果手机相册备份失败；
• 迅雷下载功能缺失；
• Docker功能存在兼容性问题。

绿联官方在收到用户反馈后迅速成立了专项小组进行调查处理，并于6月4日发布了固件更新和App更新，修复了部分已知bug。但由于仍有部分问题无法在短时间内解决，绿联最终决定下架DXP系列新品，并为受影响用户提供补偿。

绿联NAS新品首发遇阻事件，暴露了绿联在产品测试和质量控制方面的不足。对于此次事件，绿联官方表示深表歉意，并承诺将加强产品测试和质量控制流程，为用户提供更加优质的产品体验。

以下是对事件的几点分析：

• 仓促发布导致产品质量问题频发。 为了抢占618电商大促风口，绿联选择在618前夕集中发布多款新品，这可能导致了产品测试时间不足，最终导致产品质量问题频发。
• 新系统兼容性问题凸显。 全新操作系统UGOS Pro的兼容性问题，也成为了此次事件的导火索之一。新系统的研发和测试需要大量的时间和精力，绿联可能在这方面投入不足。
• 用户反馈机制不完善。 绿联在收集和处理用户反馈方面存在不足，导致部分问题未能及时解决，最终引发了用户不满。

绿联此次事件也给其他科技厂商提了个醒： 在产品发布前，一定要进行充分的测试和验证，确保产品质量；同时，也要建立完善的用户反馈机制，及时解决用户遇到的问题，才能赢得用户的信任和口碑。

凯尔达战略投资镜识科技 加速推进人形机器人战略布局

北京，2024年6月14日 – 近日，国内领先的人工智能机器人公司凯尔达（000808.SZ）宣布，战略投资新锐企业镜识科技。此次投资旨在进一步增强凯尔达在人形机器人领域的研发实力，加速推进人形机器人战略布局。

镜识科技：专注于人形机器人核心技术研发

镜识科技成立于2020年，是一家专注于人形机器人核心技术研发和应用的创新型企业。公司拥有多项自主核心技术，在人形机器人感知、控制、决策等关键领域处于领先地位。

镜识科技的核心产品“镜识大脑”是一种人形机器人智能操作系统，能够赋予人形机器人感知、理解、决策和行动的能力。镜识大脑已成功应用于多款人形机器人产品，并获得了广泛好评。

凯尔达：人形机器人产业的领军者

凯尔达是国内领先的人工智能机器人公司，致力于为客户提供智能机器人产品和解决方案。公司产品涵盖服务机器人、工业机器人、特种机器人等多个领域，广泛应用于医疗、教育、养老、物流、制造等行业。

凯尔达在人形机器人领域拥有深厚的技术积累和丰富的应用经验。公司自主研发的“凯尔达星”人形机器人系列产品，在国内外市场享有盛誉。

强强联合，共筑人形机器人美好未来

凯尔达此次战略投资镜识科技，是双方在人形机器人领域优势互补、强强联合的重要举措。双方将共同致力于人形机器人核心技术的研发攻关，推动人形机器人产品和应用的创新发展，携手共筑人形机器人美好未来。

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• 新闻稿可以分析凯尔达战略投资镜识科技对人形机器人产业发展的影响。